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A partir de enero de 2022 desaparecen las facturas en papel

Es el momento de pasarte a "Factura sin papel". Por compromiso medioambiental y porque te beneficiarás de esta promoción.
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Los clientes con potencia contratada menor a 15 kW (tarifa de acceso 2.0TD) obtendrán automáticamente tras el cambio a Factura Sin Papel un descuento en el término de energía de su factura. Este descuento será efectivo en las facturas que incluyan consumos realizados hasta 31 de diciembre de 2022.

 

¿CÓMO PASARME
A FACTURA SIN PAPEL?

Para poder recibir la factura y resto de comunicaciones de Electra Energía, debes facilitarnos un correo electrónico de contacto, bien enviando un mail a sinpapel@electraenergia.es , bien a través del formulario habilitado en la web, o bien a través de la Oficina virtual.

A

Envía un correo electrónico a

sinpapel@electraenergia.es

B

Rellena el Formulario Online

C

Haz el trámite desde la Oficina Virtual

¿CÓMO CONSULTARÉ

MIS FACTURAS?

A partir de enero de 2022 dejarás de recibir la factura en papel por correo postal. Todos los envíos pasan a ser por correo electrónico, esto incluye también otro tipo de comunicaciones que hagamos a los clientes. Además, siempre puedes acceder a la Oficina Virtual y consultar tu histórico de facturas.

 

COMPROMETIDOS

CON NUESTRO FUTURO

En Electra Energía pensamos que es importante reducir el consumo de papel y contribuir a una mayor sostenibilidad en el planeta. En los últimos meses, además de realizar esta campaña, también hemos realizado otras acciones que van encaminadas a este objetivo y hemos conseguido la certificación de la CNMC de que toda nuestra energía comercializada es 100% de origen renovable. Además, desde el Grupo Electra del Maestrazgo se han incorporado vehículos 100% eléctricos y se ha potenciado la instalación de energía fotovoltaica, tanto en la creación de plantas como incentivando el autoconsumo realizando estudios a medida de los clientes. Medidas que demuestran un compromiso con nuestro futuro.

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¿QUÉ OCURRE
SI NO ACEPTO EL CAMBIO?

En caso de no aceptar el cambio a Factura Sin Papel puedes solicitarnos volver al envío postal a través de los siguientes canales de comunicación:

 

morella@electraenergia.es

facturacion@electraenergia.es

900 373 275

 

O presencialmente en nuestras oficinas de Morella y Castellón.

En caso de revocar el cambio a Factura Sin Papel y volver al envío por correo postal, perderás el derecho a percibir el descuento en el término de energía.